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Fashion Business Tech – Tendências do Comércio de Moda

Posted on 31 maio 2010 by Ciby

Aliando moda a tecnologia (outra das minhas duplas preferidas) o Fashion Business Tech, ocorrido de 18 a 21 de maio, no Rio de Janeiro, trouxe as principais tendências de serviços, equipamentos e tecnologia voltados ao comércio de moda. Na feira foram também incluídas novidades apresentadas em Nova York, em janeiro, durante a maior feira de varejo do mundo, a National Retail Federation.

Provador com Trilha Sonora Especial
A empresa Gomus, que trabalha com Music Branding,  apresentou na feira uma etiqueta musical que, conforme a roupa que o cliente experimenta dentro do provador, aciona uma trilha musical especialmente para aquela peça de roupa.  A música proporciona uma experiência única que leva o cliente à atmosfera em que usará tal roupa. Por exemplo, se provar um biquíni, a etiqueta faz tocar uma música de praia; se você provar uma camisa mais rock n’roll, é este estilo de música que você ouvirá no provador.

etiqueta musicalCréditos da Imagem: blog da Gomus


Cabine Virtual
A agência digital A Bendita, mostrou uma ferramenta que iniciou-se em um projeto com a grife Maria Filó. A Bendita é especializada em desenvolver sites e, fazendo uso da tecnologia de realidade aumentada, proporcionou que as pessoas experimentassem a coleção da Maria Filó através de uma cabine virtual no próprio site.
Como isso funciona? Através da impressão do código de realidade aumentada, posicionamento do mesmo na frente do corpo, acionamento da webcam, o usuário consegue visualizar as peças de roupa na sua frente, como se as estivesse realmente vestindo.
Mário Cavalcanti, do blog Bling Media, esteve no stand da A Bendita e conta como funciona esta tecnologia apresentada pela agência.

Estamparia Digital
Uma das novidades mais visitada na feira foi a estamparia digital da empresa Pano Digital que mostrou, de um modo tecnologicamente simples, como a visualização de milhares de estampas podem ser feitas através da projeção de imagens em alta definição em um tecido branco. Apesar destas inovações tecnológicas apresentarem-se, inicialmente, mais caras do que o modo convencional, elas compensam pois facilitam a logística (você tem acesso à milhares de estampas, sem precisar “carregar” milhares de tecidos); é uma tecnologia amiga da natureza pois evita os impactos gerados pelo processo produtivo de tecidos estampados e possibilita um acervo infinito de estampas e a criação de novas estampas pelo cliente.

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Créditos da Imagem: Globo Vídeos

Manequins Reais
Você procura manequins mais realísticos, que exportem a beleza brasileira ou que representem melhor sua marca, adequando de maneira mais eficaz o projeto de marketing ao conceito de sua loja? Pois essa é a proposta da Expor Manequins, através do projeto E-models, apresentado na Fashion Business Tech. Através do escaneamento tridimensional, modelos reais, como Camila Trindade, são transformadas em perfeitos manequins.

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Reflexões sobre Identidade da Marca e Fashion Branding

Posted on 17 maio 2010 by Ciby

Fazer a cobertura do Moda Insights 2010 foi realmente gratificante para mim. Uma das coisas que mais me chamou a atenção foi a questão do cuidado com a marca. Não sou entendida no ramo da moda, e também não tenho tal pretensão,  apesar do blog ter uma categoria só sobre “tendências de moda”. Mas acredito que algumas lições aprendidas no Moda Insights  possam ser aplicadas não só para as MARCAS DE MODA, mas sim para qualquer marca/empresa/negócio/empreendimento que queira, de fato, ser reconhecida no mercado.

Todos os palestrantes, de um jeito ou de outro, quando falaram sobre sua trajetória profissional (ou trajetória da marca a qual representavam) enfatizaram o cuidado com a identidade da marca. Muitas vezes, no âmago de produzir, de vender a qualquer custo, de tentar todos os recursos publicitários disponíveis, as empresas perdem sua essência. Algumas, infelizmente, nunca construíram essência nenhuma. São empresas que, simplesmente, não sabem para que público o seu produto é destinado ou quais são os valores deste público.

Numa época em que as ofertas de produtos são imensuráveis e tais produtos diferem muito pouco um dos outros, as marcas precisam construir uma imagem única e relevante ao seu público. O próprio nome já explica o seu objetivo: a marca deve ficar marcada na cabeça da galera.

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Quem não conhece estas marcas?

E, assim como desejamos que o cliente/público nos seja fiel, a marca também deve ser  fiel a este. Lembram do case #Marisa que a Juliana Laguna apresentou na sua palestra? (*se não lembra, clica aqui) Naquela situação, percebemos claramente que a empresa não foi fiel ao seu público feminino. A busca por uma mídia diferenciada, a qual chamasse a atenção do público transeunte, acabou sendo direcionada para um público (leia-se homens) que não era o público da Marisa.

Estou bastante reflexiva sobre este assunto porque, além das palestras lá na Feevale, esta semana também conversei sobre isto com a Maína Prates do Paralelo Pop. Ela, que é publicitária e especialista em marketing (de moda, inclusive!), está ministrando o curso Fashion Branding: marca e vinculo, que trata  sobre esta necessidade urgente do mercado brasileiro em se reconhecer e de criar vínculos com o público, porque, nas palavras dela “consumidores de moda consomem pela emoção da marca!”.

Pena que ela mora lááááá em Salvador.  Se fosse aqui no Sul eu ia, viu Maína? ;-) De qualquer  forma eu vou divulgar aqui embaixo o curso porque acho super válido o debate e a expansão deste tipo de conhecimento.

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O quê? Curso Fashion Branding: marca e vínculo.

Quando? 20 e 21 de maio.

Carga Horária: 08h

O que vai te acrescentar na vida?
O curso tem como objetivo discutir os processos de construção de uma marca através da criação de uma imagem única e diferenciada para atrair a atenção do seu consumidor. A comunicação integrada da marca é a chave para que a mesma tenha seus valores reconhecidos pelo seu consumidor potencial e sua manutenção é o segredo e para criar a uma identidade no mercado e segmentação e retenção de clientes que se identifiquem com esses valores.

Valor: R$80,00

Onde? Universidade Salvador – Prédio de Aulas 9 Av. Luís Viana 3100. Paralela Salvador – Bahia.

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Geolocalização é tendência nas Redes Sociais

Posted on 20 abril 2010 by Ciby

Os sistemas de geolocalização prometem ser uma grande tendência para os próximos meses, principalmente nas redes sociais. Plataformas como o Twitter, Facebook, Foursquare e Gowalla estão apostando na localização física de seus usuários, oferecendo, assim, maior utilidade para estas redes e para as pessoas que as utilizam através de dispositivos móveis. A proposta é de que diversos serviços desse tipo sejam desenvolvidos e aprimorados ao longo do ano de 2010. Confira abaixo no que cada uma destas redes sociais está trabalhando para implantar a novidade:

Twitter

Disponível ainda somente nos EUA (mas vamos torcer para vir logo para o Brasil) o sistema de compartilhamento da localização permite que você tweete algo ao mesmo tempo em que compartilha suas coordenadas geográficas ou um local/bairro/cidade (daí vem o bom senso e cuidado com as informações locais que são compartilhadas!) com os seus seguidores.

Por padrão, esse recurso só é ativado se você assim o configurar. Após a ativação, você poderá alterar suas configurações de localização logo abaixo da caixa de texto do Twitter.

O recurso proporciona maior contexto às suas atualizações e te ajuda a participar das conversas locais, aonde você estiver. Por exemplo, na imagem abaixo vemos uma usuária chamada Coleen twittando sobre o tempo, diretamente do bairro Soma, em São Francisco. Este é um exemplo de compartilhamento de localização mais superficial, onde você cita seu bairro, sua cidade, etc.

Coleen_shadow.jpg

Neste outro exemplo, John tweeta de seu ponto exato (coordenadas geográficas), que é o Aeroporto Internacional de São Francisco, enquanto espera para embarcar em um avião cheio de nerds a caminho da conferência South By Southwest (SXSW).

John_shadow-1.jpg

Facebook

Neste mês de abril, o Facebook disponibilizará o serviço de geolocalização aos seus mais de 400 milhões de usuários, lembrando que destes, 100 milhões acessam regularmente a rede pelo celular. O Facebook irá incorporar o novo sistema de duas formas, sendo que a primeira será através de sua própria plataforma para compartilhar as localizações dos usuários com seus amigos e, a segunda será através  de APIS que permitirão que outros aplicativos, como o Foursquare e Gowalla, ofereçam os serviços de localização.

Lendo esta informação, concluimos que obviamente o Facebook não pretende concorrer com o Foursquare, Gowalla ou qualquer outra rede social que utilize este recurso. De acordo com o The New York Times, o Facebook quer concorrer mesmo é com o Google Advertising, na briga por publicidade com as pequenas empresas. Atualmente, o Facebook hospeda mais de 1,5 milhões de empresas locais ao redor do mundo e redesenhou sua página de negócios ano passado. Com a tendência dos usuários compartilharem os locais que estão freqüentando, podemos imaginar as possibilidades que pequenas empresas terão para criar ações de marketing.

Foursquare

Nos EUA, o Foursquare cresceu consideravelmente, obtendo, após um ano de sua criação, mais de 500.000 usuários ativos. O objetivo dele é permitir que você indique aonde está através de um aplicativo no seu celular ou de seu computador. Lá você fala onde está, vê onde outras pessoas estão e, principalmente, compartilha lugares com seus amigos. Eu fiz o login no Foursquare através da minha conta no Facebook (ai, isso é tão bom né! Odeio ficar abrindo várias contas em todas as redes sociais novas que aparecem. É menos login e senha para decorar/anotar!) e cadastrei a minha cidade (Canela/RS).

Uma das primeiras coisas que ele oferece é uma busca por amigos seus no Twitter e Facebook que possam estar cadastrados no Foursquare. Encontrei 5 amigos somente, mas é possível fazer a busca por locais e ver uma breve resenha do que outras pessoas que estiveram em tais locais acharam do mesmo. Tais pessoas não precisam ser necessariamente seus amigos. Fiz uma search pela palavra “bar” e o Foursquare listou vários locais pertos da minha localização. O mais próximo foi o Armazém 31 – Bar | Restaurante | Café que fica na Rua Coberta de Gramado/RS (rua famosíssima, né gente! Onde ocorre o Festival de Cinema de Gramado).

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Cliquei encima do tal bar e apareceu detalhes da localização com o mapa do Google. Também foram listadas as pessoas que já fizeram check-in lá e até uma resenha de um usuário sugerindo que a bebida ‘Submarino” é a melhor pedida para quem for conhecer o local. Eu achei isso o máximo, pois às vezes existem lugares super perto da gente, mas por algum motivo a gente nunca se prestou a ir nos mesmos. Vendo uma resenha positiva sobre o mesmo dá vontade da gente ir conhecer, não dá??

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O vídeo abaixo explica melhor como funciona o Foursquare.

Gowalla

Semelhante ao Foursquare, o Gowalla possibilita compartilhar lugares que você frequenta com os seus amigos. Cada vez que você faz o check-in em algum local você ganha uma espécie de carimbo no passaporte da rede social. Se você fizer check-in em um local que ainda não foi marcado no sistema, você ganha uma distinção especial dentro da rede e pontos extras. Ok, mas e o que se faz com esses pontos? Bem, quanto mais pontos você acumular você pode futuramente trocar por benefícios e brindes no site. Nada como uma promoçãozinha para estimular o povo, né?!

imageNo iPhone: Gowalla mostrando os amigos que estão por perto.

Apesar das semelhanças, o Foursquare ainda é o preferido com 500.000 contra 100.000 usuários registrados nos EUA. Confira na tabela abaixo o número de usuários registrados em algumas das cidades norte-americanas.

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Sony Lança Versão Eco do Notebook Vaio

Posted on 09 abril 2010 by Ciby

Quando falamos sobre Ecotrends, uma das tendências que eu mais gosto é aquela que faz duplinha com o tema Tecnologia. Por tal razão, eu curti bastante o último lançamento da Sony: o Sony Vaio W Eco. Apesar de ter feito seu lançamento, no Brasil, somente na semana passada, o notebook vem conquistando fãs do mundo inteiro desde metade de março.

clip_image001

Mas vamos aos motivos pelo qual ele se encontra na categoria de Ecotrends:

clip_image00280% de sua constituição é de plástico reciclado oriundo de CDS e DVDS descartados.

clip_image002[1]A bateria possui longa duração (8 horas e meia).

clip_image002[2]Tela livre de mercúrio e com luzes de LED.

clip_image002[3]O produto é transportado até as lojas em bolsas de tecido feito de garrafa PET , ao invés dos tradicionais papelões cujo destino quase sempre é o lixo.

clip_image002[4]As páginas impressas do manual de instruções foram substituídas por manual online em PDF.

Na loja  online da Sony, o produto está sendo vendido ao preço de R$ 2.099,00.

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Cinema Interativo também no Brasil!!

Posted on 07 abril 2010 by Ciby

Eu me recordo quando era mais nova, tipo uns 13 anos, e me divertia lendo uns livros-jogos cuja história ia se desenrolando até o momento em que você podia escolher entre duas ou mais opções do que o personagem deveria fazer dali para frente. Dependendo do desfecho que você queria para o livro, você ia pulando para as páginas indicadas. Quem é da década de 80, 90, talvez se lembre desses livros.

Foi com inspiração nestes livros-jogos que o diretor Filipe Gontijo criou um filme-jogo chamado A Gruta. Da mesma forma que o pessoal do 13th Street conseguiu criar um filme que permite a interação com o espectador, a galera brazuca também criou um projeto neste sentido. Claro que as propostas são diferentes, mas o que quero salientar é que cada vez mais essa tendência de Cinema Interativo vem crescendo (e eu acho isso ótimo)!

A proposta do filme-jogo A Gruta é bem parecida com a dos livros-jogos e foi inicialmente apresentada ao público durante o Festival de Cinema de Brasília em 2008. Antes de adentrar no cinema, os espectadores recebem um controle remoto, através do qual poderão realizar suas escolhas. Dependendo das escolhas feitas, o filme pode ter até 11 finais diferentes e durar de 5 a 40 minutos. Hoje, você pode curtir o filme interativo através do Youtube.

publico
Cinema Interativo: A galera com seus controles remotos numa sessão interativa.

A Gruta é um suspense que conta a história de um jovem casal (Luisa e Tomás) que vai passar uns dias na fazenda da família de Luisa, onde vive somente um estranho caseiro. Este, os leva até uma gruta onde encontram um filhote de porco. Depois da visita, muitas coisas estranhas começam a acontecer. #Ai-Que-Meda

Vídeo explicando como funciona o Filme-Jogo numa Sessão Interativa (de galera):


Comece o jogo AGORA:

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Tendências de Mídia | Cinema Interativo

Posted on 06 abril 2010 by Ciby

Essa semana resolvemos explorar as tendências que estão surgindo quando nos referimos à mídia. Já falamos sobre teatro na web e agora vamos falar sobre Cinema Interativo.

O canal 13th Street, pertencente ao grupo NBC, lançou um filme de terror interativo, que propicia uma experiência única aos espectadores, que já não atuam apenas como espectadores mas como coadjuvantes ativos.

O filme, chamado Last Call, foi inicialmente colocado em prática na Alemanha. Antes da sessão, os espectadores receberam um número, o qual deveriam registrar em seus celulares. Durante o filme, a protagonista do filme telefona para um dos celulares registrados pedindo ajuda e, através de um software de reconhecimento de voz, o espectador deve ajudar a personagem dizendo, por exemplo, se a mesma deve subir ou descer as escadas, ir para direita ou esquerda…enfim, dá uma olhada no vídeo abaixo e confere.

Adorei essa tecnologia, que acaba propiciando diversos finais para um mesmo filme. Sem contar no pavor de estar participando do filme. Eu não ia dormir naquela noite! x_x

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Vá ao Teatro Sem Sair de Casa

Posted on 05 abril 2010 by Ciby

Você  gostaria de ir ao teatro, mas por algum motivo não consegue? Seja porque em sua cidade nunca tem peças interessantes ou por achar o preço caro demais?! Pois seus problemas acabaram (#tabajara? hahaha). Falando sério..o site Cennarium está oferecendo a possibilidade de assistirmos peças de teatro por streaming e em alta qualidade.

Basta você se cadastrar no site, escolher a peça que deseja assistir, comprar os créditos e assistir ao espetáculo no conforto da sua casa.

O preço máximo de cada peça varia, mas é sempre, no máximo, o equivalente a uma meia-entrada do espetáculo (ótimo!). A compra dos créditos pode ser feita com cartão de crédito ou débito, boletos ou transferência bancária.

teatro

Que maravilha. Eu sempre quis assistir à algumas peças teatrais que são apresentadas somente no eixo Rio-São Paulo, mas não rola de sair do Sul só para ver teatro, né?!  Por isso, eu adoro essa tendência de poder fazer tudo pela internet. Claro que nem sempre substitui aquela emoção de estar lá pessoalmente, mas quando não é possível, o Streaming torna-se a melhor opção.

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Mídias Sociais criam Demanda por Novos Cursos de Especialização

Posted on 31 março 2010 by Ciby

Já conferimos aqui e aqui a influência que as redes sociais exercem nas novas estratégias de marketing, sobretudo ao marketing digital.

Diariamente acompanhamos grandes empresas se posicionarem no mercado online e, consequentemente, requererem  profissionais especializados nesta área.

No próprio twitter, se você fizer uma busca, encontrará inúmeras vagas abertas para profissionais especializados em mídias sociais. Esta demanda por pessoal capacitado, está gerando, obviamente, uma tendência para que universidades criem cursos relacionados a esta temática.

Eu vou embarcar nessa tendência (iupi!) e já me inscrevi no Curso de Especialização em Redes Sociais, Branding e Comunicação Digital que está sendo oferecido pela FACCAT.  Post atualizado: conforme comentário abaixo feito pela Elisete, as inscrições para este curso estão sendo prorrogadas até o dia 06 de abril. Inscrições apenas pelo site www.faccat.br.

Danila Dourado, em seu blog, listou inúmeros cursos de Pós Graduação em Marketing Digital e Redes Sociais, os quais foram criados encima desta tendência. Vale a pena dar uma conferida!

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Tecnologia contra a Poluição Atmosférica

Posted on 16 março 2010 by Ciby

2010-tech

Com a chegada do inverno chegam também as doenças transmitidas pelo ar, certo? O problema se agrava quando você trabalha em um ambiente fechado como um escritório, passando, por esta razão, grande parte do seu dia num local que pode estar contaminado com germes nocivos ou poluentes atmosféricos tóxicos.

Sabe-se que a poluição de interiores pode ser 10 vezes maior do que poluição em um ambiente externo, já que em um local fechado é muito mais propício a concentração e o acúmulo desses poluentes. Visando solucionar este problema, a empresa Sanibulb está lançando no mercado um produto chamado SaniBulb ™ Air Sanitizer. Trata-se de uma lâmpada desodorizante e purificadora de ar que combina a economia das lâmpadas fluorescentes compactas com a tecnologia nano fotocatalítica.

Eu achei esta tecnologia bem útil, ainda mais para ser instalada em ônibus ou metrôs no inverno, onde as pessoas não abrem nenhuma janela para ventilar o ar.

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Da Comunicação Analógica à Comunicação Digital

Posted on 15 março 2010 by Ciby

Senta que lá vem história…

Semana passada fui na FACCAT, a convite da minha querida amiga Joana do MRJ Fotografe, para assistir a uma palestra de Ticiano Paludo sobre redes sociais e  comunicação digital. Na verdade o título da palestra era “Da comunicação Analógica à Comunicação Digital” e fazia parte da Aula Magna do curso de Comunicação Social.

IMG_1267Ticiano Paludo ministrando a palestra “Da Comunicação Analógica à Comunicação Digital”(Foto de Joana Thomazoni)

O fato do palestrante ter trazido assuntos relacionados à evolução tecnológica e às tendências da comunicação digital, motivou-me a trazer alguns tópicos por ele comentados, aqui para o blog. Obviamente que não vou resumir toda a palestra (que teve duração de 2 horas), mas vou abordar os aspectos que julguei mais interessante no que se refere à tendências.


Visão futurística das Tecnologias
Como introdução, Ticiano nos mostrou um vídeo produzido pela Microsoft que vislumbra uma realidade futura daqui a 9 anos, baseado em evoluções tecnológicas e em como esta tecnologia facilitará nossa vida. Bem, para os que, como eu, são apaixonados por tecnologia, esta visão é o céu, mas se observarmos atentamente, muito do que é mostrado no vídeo já faz parte da nossa realidade. Por exemplo, os aplicativos com touchscreen, que foram introduzidos inicialmente pela empresa Mitsubishi (com a interface Diamond) e viraram febre com o iPhone da Apple; ou os e-readers que já são uma tendência consolidada para este ano de 2010.

Pensar Analógico X Pensar Digital
Outro ponto levantado na palestra foi a evolução do Pensar Analógico para o Pensar Digital. No sistema de pensamento analógico, as informações eram transmitidas a partir de um EMISSOR para todos os RECEPTORES, como é a televisão, o rádio. Mesmo que existam formas de participarmos dessas mídias através de telefonemas sugerindo uma música ou participando de algum sorteio, estas são participações pontuais e não influenciam a transmissão do que é informado. Já no sistema de pensamento digital, as informações são descentralizadas e o EMISSOR pode ser eu, você, sua vó, e o RECEPTOR pode ser qualquer pessoa, em qualquer lugar da Terra.

IMG_1268
Evolução do Pensar Analógico ao Pensar Digital (Foto de Joana Thomazoni)

A partir do momento em que você coloca um vídeo no YouTube, escreve algo relevante em seu Twitter/Facebook/Qualquer-Outra-Rede-Social, coloca suas fotos/vídeos/textos em seu blog, você é um EMISSOR e está compartilhando suas experiências e propagando conhecimento com as pessoas RECEPTORAS, que por sua vez também podem ser EMISSORAS, e tudo vira uma coisa só. Obviamente que você pode considerar algumas das informações compartilhadas um tanto fúteis/inúteis/chatas/desnecessárias. Mas aí eu convoco aquela “tendência do bom senso”, onde cada pessoa deve filtrar a informação que será relevante para sua vida e esquecer do resto, sem maiores burburinhos ou comentários do tipo “tudo na internet não passa de mentiras, futilidades, violência ou um bando de serial killers querendo sugar seu cérebro”. Quem realmente acha que na web 2.0 nada presta, é porque não conhece os verdadeiros recursos que a internet oferece e não é para estas pessoas que este blog escreve. #pronto-falei-aff

Continuando…esta tal evolução da comunicação que o Ticiano tanto falou, de fato está mudando a forma de nos relacionarmos com o mundo, e nosso conhecimento esta sendo, na verdade, construído a partir de uma inteligência coletiva, através de uma cultura participativa. Hoje, para aprender a tocar um instrumento, conhecer uma nova receita de bolo, aprender a fazer uma auto-maquiagem, adquirir informação sobre qualquer assunto existente você pode simplesmente fazer uma busca  na internet. Isso pode ser feito a qualquer hora, em qualquer lugar, bastante apenas estar conectado à internet. E, convenhamos, isso é simplesmente maravilhoso!

A sua opinião (realmente) é muito importante para nós!
Parece aquelas frases clichês contidas em questionários de satisfação de consumidor, né? Mas saiba que uma das tendências atuais é a crescente preocupação das empresas em descobrir o que seu público está pensando, quais os rumores acerca do seu produto ou serviço, pois todos sabemos que nesta fase de Pensar Digital (comentado no tópico acima!!) há cada vez mais emissores informando suas sensações e experiências com determinados produtos através de blogs, twitters, orkuts, facebooks, ou outras redes sociais disponíveis. Eu mesma quando vou comprar qualquer produto (seja online ou não!) pesquiso na internet o que as pessoas falaram sobre ele. Se alguém falou mal, eu já fico com um pé atrás e penso muito bem antes de comprar. As empresas estão percebendo (e as que não estão, désolé!) que o consumidor não aceita mais qualquer produto e que confia muito mais nas opiniões de quem já teve contato com este, do que na publicidade veiculada em uma mídia (seja ela qual for).

Ok, isso tudo é meio óbvio, mas como saber o que as pessoas estão pensando sobre você ou sobre sua marca? Simples: es-pi-o-nan-do! Isso mesmo, hoje existem empresas especializadas em monitorar e analisar os burburinhos gerados nas inúmeras plataformas de mídia social. A brasileira e.life é uma dessas empresas que utilizam o método da netnografia, a qual consiste na abertura do tradicional método etnográfico (inserção do pesquisador no ambiente, no dia-a-dia do grupo investigado) para o estudo de comunidades virtuais e da cibercultura. Em resumo, aquele seu novo amigo no Facebook ou Orkut que você adicionou porque achava um gatinho, pode, na verdade, ser um pesquisador que quer saber se você gosta mais de Coca-Cola ou da Pepsi. Mas não se assuste, pois na verdade estas estratégias são ótimas para nós enquanto consumidores. Uma vez que a empresa sabe o que realmente as pessoas pensam sobre seu produto, vai se esforçar no sentido de aperfeiçoar o mesmo na direção de atender o público insatisfeito.

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